Dobrý den, ráda bych vysvětlila popisované problémy.
Do konce června u nás probíhaly rekonstrukce nových apartmánů. Vaše rezervace byla přesunuta na jeden z kompletně nových apartmánů, ale při zachování stejného typu ubytování. Přesun tohoto typu je naprosto běžný. Vlastně se nejedná o přesun. Nabízíme apartmán s jednou ložnicí, ale těchto apartmánů máme více. Podle kapacity poté klienty umístíme do konkrétního apartmánu. Všechny jsou v jedné budově a stejně vybavené.
Omlouváme se chybějící vybavení v kuchyni, apartmán jsme nově vybavovali a díky spěchu při dokončování rekonstrukce, jsme vybavení plně nezkontrolovali.
Teplá voda byla zapnuta okamžitě po nahlášení problému. Problém vznikl také díky probíhající stavbě. Podle informací od personálu, teplá voda netekla 2 hodiny.
Děkuji za pochopení
Adéla Farková, SKLEP
Do konce června u nás probíhaly rekonstrukce nových apartmánů. Vaše rezervace byla přesunuta na jeden z kompletně nových apartmánů, ale při zachování stejného typu ubytování. Přesun tohoto typu je naprosto běžný. Vlastně se nejedná o přesun. Nabízíme apartmán s jednou ložnicí, ale těchto apartmánů máme více. Podle kapacity poté klienty umístíme do konkrétního apartmánu. Všechny jsou v jedné budově a stejně vybavené.
Omlouváme se chybějící vybavení v kuchyni, apartmán jsme nově vybavovali a díky spěchu při dokončování rekonstrukce, jsme vybavení plně nezkontrolovali.
Teplá voda byla zapnuta okamžitě po nahlášení problému. Problém vznikl také díky probíhající stavbě. Podle informací od personálu, teplá voda netekla 2 hodiny.
Děkuji za pochopení
Adéla Farková, SKLEP
